Xbox Yöneticisi Doğrudan Destek Taleplerini İnceliyor
Yeni Xbox yöneticisi Asha Sharma, göreve geldiği ilk altı ay içinde önemli kararlara imza atarken, oyuncuların deneyimlerini yakından anlamak için farklı bir yöntem benimsiyor. Şirketin ürünlerini ve kullanıcı tabanını daha iyi kavrama amacıyla, her ay düzenli olarak müşteri destek talepleriyle bizzat ilgileniyor.
Haberin detayı
Yeni Xbox yöneticisi Asha Sharma, göreve geldiği ilk altı ay içinde önemli kararlara imza atarken, oyuncuların deneyimlerini yakından anlamak için farklı bir yöntem benimsiyor. Şirketin ürünlerini ve kullanıcı tabanını daha iyi kavrama amacıyla, her ay düzenli olarak müşteri destek talepleriyle bizzat ilgileniyor.
Bu süreçte oyuncuların yaşadığı sorunların çözümünün ne kadar karmaşık olabileceğini birebir deneyimleyen yönetici, doğrudan destek biletlerine yanıt veriyor. Bu uygulama sayesinde, son altı ay içinde platforma iletilen bazı taleplerin bizzat en üst düzey yönetici tarafından yanıtlanmış olma ihtimali bulunuyor.